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湖南联通与神州数码签署合作协议

发布时间:2020-02-03 05:45:31 阅读: 来源:排气阀厂家

近日,湖南联通与神州数码信息服务集团集成服务战略本部签署合作协议,继续由后者提供IT系统高标准维护服务。

安全性和可靠性在电信行业IT系统建设和运行中至关重要。如何利用及时有效的维护保养服务确保IT系统平稳运行也是各电信运营商高度关注的问题。长期以来,神州数码信息服务集团集成服务战略本部锐行服务为湖南联通提供了高标准维护服务,为湖南联通服务管理和决策提供了有力支持,极大提升了湖南联通的信息化服务能力。维保服务拼的是对故障的响应能力和处理能力。联通公司作为电信运营商,每次故障更容不得半点的拖沓。在此项目中,神州数码信息服务集团集成服务战略本部依靠领先的锐行服务、强大的维保服务能力和专业扎实的服务作风,客户在一年多的时间里未出现过重大事故,有效确保了服务质量,得到了湖南联通上下的一致认可。

湖南联通维保项目故障响应时效高、技术实施难度大。神州数码服务团队始终从客户利益角度出发,进行了周密的安排部署。为了确保项目的安全性,项目组主动增派工程师,提高了故障的响应及处理能力;为提高备件到场时间,神州数码项目组在长沙成立了本地备件库,使备件到场时间得到了保障;除每季度提供一次全省现场巡检外,还同时在每个月对长沙市内的设备进行两次现场巡检,对地市设备进行两次远程巡检,变被动响应服务为主动支持服务,有效保障网络设备的安全性。

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